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Retouren

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sollte es vorkommen, dass Du Ware retournieren möchtest, kannst Du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Siehe unsere AGBs.

Hier die Anleitung:

1. Retourenschein ausdrucken

Das PDF Dokument dazu findest Du hier: Retourenschein

Wir bitten um Dein Verständnis, dass eine optimale Zuordnung Deiner Retoure am besten unter Angabe einer gültigen Bestell-Nummer bearbeitet werden kann.

BITTE GEBE IMMER DEINE BESTELLNUMMER AN!

Bei mangelhaften bzw. beschädigten Artikeln: Sende uns bitte eine Email ([email protected]) und ein Foto des Artikels inklusive des Mangels. 

2. Warenrücksendeschein ausgefüllt? 

Dann nutze jetzt einfach und unkompliziert das Retouren-Portal von DHL und frankiere Deine Retoure!
Die Kosten betragen 4,95 €.

So einfach funktioniert´s:Rücksendung

Hier gelangst Du zum DHL Retourenportal:

Retourenportal von DHL »

 

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Weitere Informationen zur Warenrücksendung

>>> Briefwurfsendungen können wir aus logistischen Gründen nicht entgegennehmen <<<

Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass Du die Portokosten für die Warenrücksendung tragen musst. Mit dem DHL Retourenformular wird Deine Sendung direkt mit DHL verknüpft, sodass du diese direkt bei der nächstgelegenen Poststelle abgeben kannst.


Nach positiver Prüfung der eingegangenen Retourware erstatten wir Dir den bereits bezahlten Betrag.

Wenn Du noch Fragen zur Rücksendung von Waren hast, kannst Du uns jederzeit per Email ([email protected]) kontaktieren.

Dein Team von alles10euro.de

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