Retouren
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Sollte es vorkommen, dass Du Ware retournieren möchtest, kannst Du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Siehe unsere AGBs.
In diesem Falle gehst Du wie folgt vor:
1. Retourenschein ausdrucken
Das PDF Dokument dazu findest Du hier: Retourenschein
Wir bitten um Dein Verständnis, dass eine optimale Zuordnung Deiner Retoure am besten unter Angabe einer gültigen Bestell-Nummer bearbeitet werden kann.
BITTE GEBE IMMER DEINE BESTELLNUMMER AN!
Solltest Du von uns einen mangelhaften bzw. beschädigten Artikel erhalten haben, dann sende uns bitte per Email ([email protected]) ein Foto des Artikels inklusive des Mangels.
2. Warenrücksendeschein ausgefüllt?
Dann nutze jetzt einfach und unkompliziert das Retouren-Portal von DHL und frankiere Deine Retoure!
Die Kosten betragen 4,95 €.
So einfach funktioniert´s:
Hier gelangst Du zum DHL Retourenportal:
Weitere Informationen zur Warenrücksendung
>>> Briefwurfsendungen können wir aus logistischen Gründen nicht entgegennehmen <<<
Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass Du die Portokosten für die Warenrücksendung tragen musst. Mit dem DHL Retourenformular wird Deine Sendung direkt mit der DHL verknüpft, sodass du diese direkt bei der nächstgelegenen Poststelle abgeben kannst. Im Falle einer Falschlieferung kommen wir natürlich für die Portokosten auf.
Nach positiver Prüfung der eingegangenen Retourware erstatten wir Dir den bereits bezahlten Betrag.
Wenn Du noch Fragen zur Rücksendung von Waren hast, kannst Du uns jederzeit per Email ([email protected]) kontaktieren.
Dein Team von alles10euro.de